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        短信业务闷声发大财 悄悄向企业端靠拢

        2019年04月12日 07:29   来源中国经济网经济日报   

        近年来随着即时聊天工具不断普及从QQ到微信再到视频聊天手机用户联系他人的方式不断翻?#25314;?#20174;而导致短信和语音电话业务收入不断下降运营商甚至曾为此叫苦不迭

        然而工信部最新数据显示今年1月份至2月份全国移动短信业务同比增长17.3%移动短信业务收入完成60.4亿元同比增长5.3%2018年全国移动短信业务?#23458;?#27604;增长14%收入完成392亿元同比增长9%

        短信业务竟然一直在闷声发大财在移动互联网时代到底谁在用短信业务工信部官方回应短信业务逆势上扬主要是依靠服务登录和身份认证等应用的带动也就是说企业级短信业务需求量大短信业务早已悄悄靠近了B企业端

        随着移动互联网不断发展即时通讯类APP衍生出了许多附加功能如移动支付导?#38477;x?#36825;些新功能为用户带来了全新的交流体验这对短信业务造成了很大冲击?#27604;?#36842;顾问信息通信产业研究中心高级分析师李朕说不少个人用户在选择通信套餐时更关注流量是多还是少短信早已被忘到九霄云外

        相关专家表示目前短信的主要用户群体以企业为主在企业内部可以用短信沟通传输信息同时在企业和政府机构之间也常常用短信发送相关信息和数据此外越来越多的科技型企业也正使用短信达到沟通的目的比如收发验证码派单通知等这些领域给短信业务带来了很大的发展空间

        短信业务已经不仅仅是个人用户用来聊天的工具了李朕表示近年来企业级短信业务需求不断增加刺激了短信业务市场企业较大的体量也能给短信业务带来一定的营收增长

        值得注意的是短信从社交属性变为商业属性的趋势愈?#29992;?#26174;例如很多手机用户经常会收到所谓的垃圾短信各种广告信息专家表示企业可以根据手机号码开展大规模推销不需要加好友等复杂操作就可即时联系这也成为短信业务逆势上扬的重要原因之一

        同时短信业务为了迎合客户的需求也在逐步作出变化和转型,不断寻找适合自身发展的方向比如企业定制短信业务就是使用短信服务发送企业相关信息包括验证码物流交易信息等

        短信业务未来会怎么样李朕认为短信业务将与移动互联网时代的聊天软件各司其职对于新一代聊天软件来说其主要客户群是个人用户重点负责交流沟通及延伸服务对于短信来说其用户将慢慢向企业端靠拢主要用户将以企业为主?#36842;?#19982;客户企业政府机构等沟通对象的强沟通

        但是业内专家也建议要对无用内容的短信加强监管少一点推销类型的短信多一些实用性信息性强的短信将会更好推动短信服务的生态进步经济日报记者 黄 鑫

        责任编辑刘朋

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        2019-04-12 07:29 来源中国经济网经济日报
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